{"id":1093,"date":"2025-09-22T19:48:48","date_gmt":"2025-09-22T19:48:48","guid":{"rendered":"https:\/\/fisinter.mx\/?page_id=1093"},"modified":"2025-12-10T19:00:48","modified_gmt":"2025-12-10T19:00:48","slug":"aviso-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fisinter.mx\/index.php\/aviso-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Aviso de Privacidad"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1093\" class=\"elementor elementor-1093\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b3747f9 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"b3747f9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0930cdd elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"0930cdd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4e14575 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"4e14575\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bcd8388 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bcd8388\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>En FISER INTERESTELLAR S.A.P.I. DE C.V., SOFOM E.N.R.<\/strong> (en lo sucesivo \u201c<u>FISER<\/u>\u201d) estamos comprometidos con la protecci\u00f3n de tus datos personales y cumplimos con lo dispuesto en la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares (en lo sucesivo \u201cLFPD\u201d) y el resto de regulaci\u00f3n aplicable en materia de protecci\u00f3n de datos. Para FISER la protecci\u00f3n de tus datos personales, tu privacidad y confianza son nuestra prioridad.<\/p><p>Te informamos que FISER cuenta con el domicilio para o\u00edr y recibir notificaciones el ubicado en Boulevard Manuel \u00c1vila Camacho n\u00famero 40, interior 1908 A Piso 19, Colonia Lomas de Chapultepec III Secci\u00f3n, Alcald\u00eda Miguel Hidalgo, Ciudad de M\u00e9xico, C.P. 11000, es el responsable del tratamiento de tus datos personales.<\/p><p>FISER recaba tus datos personales siempre que:<\/p><ul><li>Utilices la aplicaci\u00f3n de FISER para tel\u00e9fonos inteligentes (smartphones);<\/li><li>Solicites la contrataci\u00f3n de cualquiera de nuestros servicios o productos;<\/li><li>Contrates o utilices cualquiera de nuestros productos o servicios (por ejemplo, realizar compras con tu tarjeta de cr\u00e9dito o transacciones con tu Cuenta FISER);<\/li><li>Navegues por el sitio web de FISER:\u00a0<a style=\"color: #000;\" href=\"https:\/\/fisinter.mx\/\">https:\/\/fisinter.mx\/<\/a>;<\/li><li>Nos contactes a trav\u00e9s de nuestros canales oficiales de atenci\u00f3n;<\/li><li>Part\u00edcipes en encuestas, din\u00e1micas y\/o promociones realizadas por FISER.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>Para cumplir con las finalidades de tratamiento de tus datos personales, en FISER INTERESTELLAR SAPI DE CV, SOFOM ENR recabamos las siguientes categor\u00edas de tus datos personales:<\/p><ul><li>Datos de car\u00e1cter identificativo: nombre(s) y\/o apellido paterno y\/o apellido materno, correo electr\u00f3nico y\/o n\u00famero de tel\u00e9fono celular o tel\u00e9fono fijo.<\/li><li>Datos que contiene tu dispositivo m\u00f3vil o tel\u00e9fono celular, como versi\u00f3n de dispositivo, modelo y compa\u00f1\u00eda telef\u00f3nica.<\/li><li>Datos personales sensibles: Datos biom\u00e9tricos, Reconocimiento facial, datos de ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica.<\/li><li>Datos Laborales.<\/li><li>Datos de transacci\u00f3n.<\/li><li>Datos de contacto e identificativos sobre los beneficiarios, referencias, tarjetahabientes adicionales, o cotitulares dentro de las cuentas de FISER que tengas contratadas.<\/li><\/ul><p><br \/><strong>FISER INTERESTELLAR SAPI DE CV, SOFOM ENR<\/strong> utiliza o utilizar\u00e1 la informaci\u00f3n para todas o algunas de las siguientes finalidades:<\/p><ul><li>Verificar la capacidad de pago de sus prospectos y\/o clientes.<\/li><li>Integrar expedientes y bases de datos necesarias para el otorgamiento y operaci\u00f3n de los productos y\/o servicios que se contraten, as\u00ed como las obligaciones que se deriven de los mismos.<\/li><li>Otorgar productos y\/o servicios solicitados a trav\u00e9s de nuestros socios comerciales.<\/li><li>Atender dudas, quejas, aclaraciones y requerimientos legales de diversas autoridades competentes que lo soliciten.<\/li><li>Notificar por medios electr\u00f3nicos, \u00f3pticos, sonoros, visuales, o a trav\u00e9s de otras tecnolog\u00edas, los cambios de condiciones en los productos y\/o servicios contratados, obligaciones que se desprenden de los mismos y mantenimiento en la relaci\u00f3n comercial.<\/li><li>Actividades complementarias necesarias para la realizaci\u00f3n de los fines anteriores.<\/li><li>Realizar actividades de cobranza derivadas del incumplimiento de la obligaci\u00f3n contractual por los productos y\/o servicios contratados, incluyendo visitas, llamadas telef\u00f3nicas, env\u00edo de correos electr\u00f3nicos con fines de gesti\u00f3n de cobranza en caso de requerirse.<\/li><li>Brindar apoyo y cooperaci\u00f3n para que puedas contratar nuestros productos y\/o servicios financieros a trav\u00e9s de los medios tecnol\u00f3gicos disponibles.<\/li><li>Brindar orientaci\u00f3n sobre solicitudes y\/o dudas hechas en nuestros canales oficiales respecto de nuestros productos y\/o servicios financieros.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eb4e925 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"eb4e925\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>FISER INTERESTELLAR SAPI DE CV, SOFOM ENR<\/strong>\u00a0 podr\u00e1 compartir tus datos dentro o fuera de M\u00e9xico con (i) sus compa\u00f1\u00edas controladoras, afiliadas, subsidiarias o cualquier sociedad del mismo grupo corporativo que operen bajo los mismos procesos y pol\u00edticas internas, para finalidades de resguardo centralizado de la informaci\u00f3n, para documentar y formalizar operaciones de reestructuraci\u00f3n operativa y\/o corporativa, y para fines estad\u00edsticos y de registro hist\u00f3rico de clientes; (ii) sociedades de informaci\u00f3n crediticia, para solicitar informaci\u00f3n sobre tu historial crediticio e informaci\u00f3n de contacto; (iii) autoridades, organismos o entidades gubernamentales, para realizar verificaciones de informaci\u00f3n, para el cumplimiento de obligaciones previstas en la legislaci\u00f3n aplicable y\/o para cumplir con requerimientos efectuados por autoridades competentes en su caso; (iv) empresas de cobranza, para realizar cobros judiciales o extrajudiciales de cr\u00e9ditos impagados, y (v) terceros no relacionados (prestadores de servicios), con la finalidad exclusiva de asistir a <strong>FISER INTERESTELLAR SAPI DE CV, SOFOM ENR<\/strong> en la prestaci\u00f3n de sus servicios.<\/p><p>Le informamos que sus datos personales podr\u00e1n ser transferidos sin su consentimiento a terceros dentro y fuera de M\u00e9xico, de acuerdo con los supuestos contemplados en el art\u00edculo 37 de la Ley.<\/p><p><strong>FISER INTERESTELLAR SAPI DE CV, SOFOM ENR<\/strong> designa a <strong><a style=\"color: #000;\" href=\"mailto:contacto@fisinter.mx\">contacto@fisinter.mx<\/a>\u00a0<\/strong> para dar atenci\u00f3n y tr\u00e1mite a las solicitudes de los titulares de datos personales para el ejercicio de los derechos ARCO a que se refiere la Ley (Acceso, Rectificaci\u00f3n, Cancelaci\u00f3n y Oposici\u00f3n) (\u201cDerechos ARCO\u201d).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6f036fd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6f036fd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>El titular o su representante legal debidamente acreditado en t\u00e9rminos de la legislaci\u00f3n com\u00fan aplicable pueden ejercer sus derechos de Acceso, Rectificaci\u00f3n, Cancelaci\u00f3n y Oposici\u00f3n, (\u201cARCO\u201d) llenando y firmando debidamente el formulario electr\u00f3nico que ponemos a su disposici\u00f3n a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina de internet <a style=\"color: #000;\" href=\"http:\/\/www.fisinter.mx\">www.fisinter.mx<\/a> , el cual deber\u00e1 estar acompa\u00f1ado de la documentaci\u00f3n que acredite su identidad y\/o personalidad, as\u00ed como cualquier otro elemento o documento que facilite la localizaci\u00f3n de los datos personales y en su caso debe considerarse tambi\u00e9n las modificaciones a realizarse y aportar la documentaci\u00f3n que sustente su petici\u00f3n. De ser necesario el responsable solicitara v\u00eda correo electr\u00f3nico informaci\u00f3n adicional para la atenci\u00f3n de la Solicitud.<\/p><p>Una vez que se registre su Solicitud, <strong>FISER INTERESTELLAR SAPI DE CV, SOFOM ENR<\/strong> se pondr\u00e1 en contacto con el titular o su representante legal al correo y\/o tel\u00e9fono registrado en la Solicitud, con la finalidad de que <strong>FISER INTERESTELLAR SAPI DE CV, SOFOM ENR<\/strong> pueda llevar a cabo la autenticaci\u00f3n del titular y dar seguimiento a la Solicitud de Derechos ARCO, considerando las siguientes opciones:<\/p><ul><li>Acceso: Conocer informaci\u00f3n espec\u00edfica que <strong>FISER INTERESTELLAR SAPI DE CV, SOFOM ENR<\/strong> trata respecto de sus datos personales.<\/li><li>Recti\ufb01caci\u00f3n: Cuando sus datos personales est\u00e9n desactualizados, sean inexactos o incompletos. Para ejercer este derecho deber\u00e1 entregar la documentaci\u00f3n que acredite la rectificaci\u00f3n solicitada de acuerdo con los datos personales.<\/li><li>Cancelaci\u00f3n: Previo \u201cbloqueo\u201d y posterior eliminaci\u00f3n de datos personales de las bases de datos de <strong>FISER INTERESTELLAR SAPI DE CV, SOFOM ENR<\/strong> cuando considere que la misma no est\u00e1 siendo utilizada y\/o tratada adecuadamente.<\/li><li>Oposici\u00f3n: Al tratamiento de sus datos personales con fines espec\u00edficos.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>La respuesta a la Solicitud de derechos ARCO le ser\u00e1 notificada v\u00eda correo electr\u00f3nico, en un plazo no mayor a 20 (veinte) d\u00edas h\u00e1biles, contados a partir del d\u00eda de recepci\u00f3n de la Solicitud en formato electr\u00f3nico. En caso de haber solicitado informaci\u00f3n adicional, el plazo se contabilizar\u00e1 a partir de la fecha de recepci\u00f3n de la informaci\u00f3n complementaria.<\/p><p>El ejercicio de cualquier derecho ARCO no es requisito previo ni impide el ejercicio de otro.<\/p><p>Como cliente, puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento, transferencia de tus datos personales o limitar el uso o divulgaci\u00f3n de tus datos personales siguiendo este mismo procedimiento, siempre que no suponga la imposibilidad de cumplir con alguna obligaci\u00f3n por parte de <strong>INTERESTELLAR SAPI DE CV, SOFOM ENR.<\/strong><\/p><p>Es responsabilidad del usuario comunicar cualquier cambio de sus datos personales.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-379fc7f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"379fc7f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Le informamos que en nuestra p\u00e1gina de internet utilizamos cookies, web beacons y\/u otras tecnolog\u00edas a trav\u00e9s de las cuales es posible medir y recopilar datos estad\u00edsticos, demogr\u00e1ficos que permiten identificar o generar segmentos y tendencias de uso en el comportamiento de nuestros usuarios en el portal. Asimismo, podemos obtener informaci\u00f3n de su equipo y actividad como: tipo de navegador, sistema operativo, la direcci\u00f3n IP y datos sobre las actividades en el sitio web, a trav\u00e9s de las cuales es posible verificar sus estad\u00edsticas y su comportamiento como usuario de internet, crear contenidos personalizados y brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra p\u00e1gina, as\u00ed como dar cumplimiento a los requerimientos regulatorios aplicables.<\/p><p>Asimismo, le informamos la forma de deshabilitarlas m\u00e1s adelante, excepto aqu\u00e9llas que por cuestiones t\u00e9cnicas sean necesarias para el propio funcionamiento de la p\u00e1gina de internet o sistema de que se trate. 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Esta informaci\u00f3n ser\u00e1 utilizada para darle cumplimiento a las disposiciones regulatorias aplicables, as\u00ed como para ofrecer promociones personalizadas de algunos de nuestros productos de acuerdo con la ubicaci\u00f3n y\/o servicios, cuando usted as\u00ed lo autorice.<\/p><p>Le informamos que los datos personales que obtenemos a trav\u00e9s de estas tecnol\u00f3gicas no los compartimos con terceros.<\/p><p>Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar, extender o de cualquier otra forma cambiar el contenido y alcance del presente Aviso de Privacidad, en cualquier momento y bajo nuestra completa discreci\u00f3n. En todo momento, podr\u00e1s solicitar la \u00faltima versi\u00f3n de este Aviso de Privacidad a trav\u00e9s de la direcci\u00f3n electr\u00f3nica <a style=\"color: #000;\" href=\"mailto:contacto@fisinter.mx\">contacto@fisinter.mx<\/a> .<\/p><p>Tambi\u00e9n podr\u00e1s acceder a la \u00faltima versi\u00f3n de este Aviso de Privacidad a trav\u00e9s de la p\u00e1gina <a style=\"color: #000;\" href=\"http:\/\/www.fisinter.mx\">\u00a0www.fisinter.mx<\/a> , secci\u00f3n Aviso de Privacidad.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bc0a818 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"bc0a818\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-572f001 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"572f001\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u00daltima fecha de actualizaci\u00f3n: 27 de noviembre de 2025<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En FISER INTERESTELLAR S.A.P.I. 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